• ¿Qué es la recogida en efectivo con MoneyGram?

  Es una forma de retirar tus dólares de Ebioro en efectivo. Eliges el país, confirmas el importe y recoges el dinero en moneda local en un agente MoneyGram con tu documento de identidad y el número de referencia que te damos en la app. Funciona en más de 160 países con agentes MoneyGram participantes. También puedes hacer lo contrario: ingresar efectivo en tu cuenta de Ebioro en agentes MoneyGram de 29 países.Pocos lectores

• ¿En qué países puedo recoger efectivo?

  En más de 160 países con agentes MoneyGram participantes. Al elegir el país en la app verás solo los países disponibles en ese momento. Europa (33) Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chequia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, España, Estonia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Suecia, Suiza, Ucrania. AméricaPocos lectores

• ¿Dónde está el agente MoneyGram más cercano?

  Toca Buscar agencias cercanas en la operación, o usa el buscador de agentes de MoneyGram: moneygram.com/locations.Pocos lectores

• ¿Cómo ingresar efectivo en una agencia MoneyGram?

  Puedes añadir dinero a tu cuenta de Ebioro pagando en efectivo en una agencia MoneyGram en 29 países. Antes de empezar Tu identidad debe estar verificada en la app. Tu saldo en USD debe estar abierto. El efectivo que pagues se acredita ahí. Si aún no lo has abierto, ábrelo desde Inicio. Paso a paso Abre Añadir dinero y elige Depositar en efectivo (paga en efectivo en una agencia MoneyGram). Sigue los pasos en pantalla. El importe es de 5 a 950 USD por operación. MonPocos lectores

• ¿Cuánto tarda?

  Normalmente el número de referencia está listo en pocos minutos después de confirmar. El estado se actualiza en la app y te avisamos por correo.Pocos lectores

• ¿Cuánto puedo retirar o ingresar?

  Recogida en efectivo: de 5 a 2.500 USD por operación. Ingreso en efectivo: de 5 a 950 USD por operación. MoneyGram puede aplicar límites adicionales según el país.Pocos lectores

• ¿Cómo retirar efectivo en una agencia MoneyGram?

  Puedes retirar los dólares de tu cuenta de Ebioro en efectivo en cualquier agencia MoneyGram participante, en más de 160 países. Antes de empezar Tu identidad debe estar verificada en la app. Los retiros en efectivo siempre lo requieren. Necesitas un saldo en USD con dinero suficiente para el retiro y la comisión. Paso a paso Abre Retirar y elige el país donde recogerás el dinero. Elige Recoger en efectivo (efectivo en una agencia MoneyGram). Indica el importe, dPocos lectores

• ¿Cuánto cuesta?

  La comisión aparece en la pantalla de confirmación, antes de que aceptes, junto con el importe exacto que recibirás.Pocos lectores

• ¿En qué países puedo ingresar efectivo?

  En 29 países: Alemania, Angola, Arabia Saudí, Argentina, Australia, Baréin, Burkina Faso, Cabo Verde, Camboya, Canadá, Côte d’Ivoire, Dinamarca, Estados Unidos, Gambia, Guinea-Bisáu, Hungría, Irlanda, Jordania, Kenia, Malaui, Noruega, Omán, Polonia, Senegal, Sudáfrica, Suecia, Tanzania, Uganda y Zambia. Por ahora no está disponible en España, Italia, Francia, Portugal ni Países Bajos. Europa (7) Alemania, Dinamarca, Hungría, Irlanda, Noruega, Polonia, Suecia. América (3) Argentina,Pocos lectores

• ¿Qué pasa si no recojo el dinero?

  Puedes cancelar la operación desde la app: ábrela en Actividad y toca Gestionar en MoneyGram. El saldo vuelve a tu cuenta de Ebioro. Si MoneyGram retiene alguna comisión, el importe devuelto puede ser menor al enviado; te lo indicamos en el correo de reembolso.Pocos lectores

• ¿Qué necesito para recoger el dinero?

  Tu documento de identidad oficial y el número de referencia que ves en la app, en la sección Actividad. MoneyGram te pedirá tus datos personales en su propia pantalla dentro de la app. Si ya los tenemos, aparecerán rellenados.Pocos lectores

• ¿En qué moneda recibo el dinero?

  En la moneda local del país donde recoges. El importe exacto y el tipo de cambio los muestra MoneyGram antes de que confirmes.Pocos lectores

• ¿Puedo enviar efectivo a otra persona?

  No directamente: MoneyGram entrega el efectivo únicamente a la persona que hizo la operación. Si quieres que otra persona reciba efectivo, envíale dólares a su cuenta de Ebioro (es instantáneo) y ella los recoge en su agente MoneyGram más cercano.Pocos lectores