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# ¿Cómo retirar efectivo en una agencia MoneyGram?

Puedes retirar los dólares de tu cuenta de Ebioro en efectivo en cualquier agencia MoneyGram participante, en más de 160 países.

**Antes de empezar**

- Tu identidad debe estar verificada en la app. Los retiros en efectivo siempre lo requieren.
- Necesitas un saldo en USD con dinero suficiente para el retiro y la comisión.

**Paso a paso**

1. Abre **Retirar** y elige el país donde recogerás el dinero.
2. Elige **Recoger en efectivo** (efectivo en una agencia MoneyGram).
3. Indica el importe, de 5 a 2.500 USD. MoneyGram te muestra cuánto recibirás en moneda local, y la comisión, antes de confirmar.
4. MoneyGram te pide tus datos personales en su propia pantalla dentro de la app. Si ya los tenemos, aparecen rellenados.
5. Confirma. En unos minutos tendrás tu **referencia de recogida** en la app, y también te la enviamos por correo.
6. Ve a una agencia MoneyGram con tu documento de identidad oficial y la referencia, y recoge tu efectivo. Usa **Buscar agencias cercanas** en la app o [moneygram.com/locations](https://www.moneygram.com/locations).

**Conviene saber**

- Solo tú puedes recoger el dinero. MoneyGram entrega el efectivo a la persona que hizo la operación.
- Puedes seguir el estado en **Actividad**: *En proceso*, *Listo para recoger*, *Recogido*.
- ¿Cambiaste de idea? Abre la operación y toca **Gestionar en MoneyGram** para cancelarla. El saldo vuelve a tu cuenta.